13 Eylül 2013

Avea Otomatik Paket Yükleyerek Mağdur Ediyor!

Nedir bu otomatik paket yenileme olayı otomatik yenileme yüzünden yüklediğim TL'mi hemen aldı ve şuan acil görüşme yapmam gerekirken TL yok oldu. İnsanız biz sonuçta sürekli o paket otomatik yenilenecek bu paket otomatik yenilecek aklımızda tutamayız ya.

Tamam mesaj atarsın bitiyor diye çok iyi ama unuttum ve o anda acil bir görüşmem ve işim vardı otomatik yenileme yüzünden TL bitti. Avea'da bu mağduriyeti yaşayan birçok kişi vardır. Lütfen bu konu üzerinde durunuz!

Onur 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön