02 Eylül 2013

Avea Otomatik Ödemem Olmasına Rağmen Hattımı Kapattı!

554 528 **** numaralı hattımın kredi kartından otomatik ödeme talimatı, Avea online işlemlerde görünmektedir. Ancak buna rağmen ödenmediğinden bugün hattım kapatılmıştır. Kredi kartı ile bireysel ödemek durumunda kaldım. Bu durumun açıklanmasını rica ediyorum. Avea müşteri hizmetlerine internetten yazmak istediğimde farklı sayfalara yönleniyorum.

Bayram 46 Okunma

Cevaplar

  • Bayram 09 Eylül 2013

    Avea müşteri hizmetlerine çok teşekkürler, beni arayıp ulaşamadıkları, ulaşamayınca mail yollayıp, bizi arayın sorununuzu çözelim dedikleri için çpok teşekkürler. Zaten sorunumun en büyük kaynağı buydu.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön