20 Eylül 2013

Avea Otomatik Ödemede Sorun Yaşattı!

AVEA GSM faturalı olmasından dolayı ve çalışmış olduğum İş Bankası şubeme otomatik ödeme talimatı verdim. 17.09.2013 tarihinde banka hesabımdaki parayı çekip gönderdiğini dile getiriyor ve dekont sistemde gözüküyor. Lakin Avea müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen yatmadığını dile getiriyorlar.

Dekont elimde defalarca Avea müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdular. Fax istediler gönderdim. Hala bir sonuç alamadım. Bugün tarihli ise telefonuma gelen mesajda İş Bankası'na vermiş olduğunuz talimatınız ile faturanız ödenememiştir bilgisi gönderiyorlar.

Can 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön