12 Nisan 2013

Avea Otomatik Ödeme Talimatını İptal Ettiremiyorum!

Bir arkadaşım, kendi Avea hattı için, benim kredi kartıma ait bilgileri vererek otomatik ödeme talimatı vermiş. Talimatı iptal ettirmek için Avea yı aradım, hat sahibi ben olmadığım için iptal edemeyeceklerini, hat sahibinin araması gerektiğini söylediler. hat sahibi, iptal ettirmek için aramıyor. Kredi kartımdan faturalar kesilmeye devam ediyor ve ben bunu kart sahibi olarak iptal ettiremiyorum.

Anlayamadığım şey, Avea, hat sahibine ait olmayan kredi kartından nasıl otomatik ödeme talimatı alabiliyor? Hadi diyelim aldı, ben kart sahibi olarak bu ödemeyi nasıl iptal ettiremem? Böyle bir anlayış olabilir mi? Benim de Avea hattım var ama sırf bu sebep yüzünden hattımı iptal ettireceğim.

Sema 5.763 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön