Avea Otomatik Ödeme Talimatımı İptal Etmiyor!

Tarkan B. |

Avea 3G mobil hattım var 2 adet. Otomatik ödeme talimatını kredi kartı numaramı sisteme işleyerek Avea sisteminden verdim. Otomatik ödeme talimatı görünmüyor dediler diye tekrar diğer kartımı girdim sisteme.

3-5 aydır arıyorum otomatik ödeme talimatını iptal edemiyorum.Not alıyorlar ama çözüm sıfır.
Bu ay artık olayı aştılar ve iki kartımdan da aynı rakamı çektiler. Yani faturaları ikişer kere ödemiş bulunuyorum.

Aradım 48 saat içinde hesaba yatacak dediler sonuç yine sıfır. Tüm otomatik ödeme talimatlarımın iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Online Fatura Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tarkan B.
    02 Mayıs
    13:27

    sorunuma hiç bir çözüm getiremediler.

  • 02 Mayıs
    13:20

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Nisan
    09:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş