17 Nisan 2014

Avea Otomatik Ödeme Talimatımı İptal Etmiyor!

Avea 3G mobil hattım var 2 adet. Otomatik ödeme talimatını kredi kartı numaramı sisteme işleyerek Avea sisteminden verdim. Otomatik ödeme talimatı görünmüyor dediler diye tekrar diğer kartımı girdim sisteme.

3-5 aydır arıyorum otomatik ödeme talimatını iptal edemiyorum.Not alıyorlar ama çözüm sıfır.
Bu ay artık olayı aştılar ve iki kartımdan da aynı rakamı çektiler. Yani faturaları ikişer kere ödemiş bulunuyorum.

Aradım 48 saat içinde hesaba yatacak dediler sonuç yine sıfır. Tüm otomatik ödeme talimatlarımın iptal edilmesini istiyorum.

Tarkan 71 Okunma

Cevaplar

  • Tarkan 02 Mayıs 2014

    sorunuma hiç bir çözüm getiremediler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön