Avea Otomatik Ödeme Talimatı Aynı Faturayı 2 Kez Ödemiş!

Duygu U. |

Avea faturam düzenli olarak wings karttan otomatik ödeme talimatıyla ödenmekteydi.Bu ay 07.02.2013 tarihli faturanın (08.02.2013 tarihinde yani SON ÖDEME tarihinden 1 GÜN SONRA ) 2 kez ödendiğini kart bilgilerimden gördüm.

Defalarca çağrı merkezi ile konuşup faks gönderdim( en az 4 kere) fakat nedense hala ellerine ulaşmamış(!?). Avea genel müdürlüğü de aradım fakat cevap verilmiyor.Mağduriyetin giderilmesini kesilen 2. faturanın ücretinin kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal olarak hakkımı aramak zorunda kalacağım.

Etiketler :

Online Fatura Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    13:29

    Sayın Yetkili ,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş