Avea Otomatik Ödeme Talimatı Aynı Faturayı 2 Kez Ödemiş!

Deniz E. |

Avea faturam düzenli olarak world karttan otomatik ödeme talimatıyla ödenmekteydi.Bu ay 07.02.2013 tarihli faturanın 2 kez ödendiğini kart bilgilerimden gördüm.Mağduriyetin giderilmesini kesilen 2. faturanın ücretinin kartıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Fatura Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    16:37

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 15 Şubat
    17:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş