Avea Otomatik Ödeme İle Ödediğim Faturalı Hattım Arama Yapamıyor ve SMS Göndermiyor.

Mehmet Ali P. |

050***48343 numaralı faturalı hattım otomatik ödemeyle ödenmesine rağmen 24/04/2015 tarihinde akşam suları bilmediğim sebepten arama yapamıyor, SMS göndermiyor ve internete bağlanmıyor. Böyle bir keyfi uygulamanın sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ali P.
    28 Nisan
    21:44

    5079848343 Numaralı adıma kayıtlı hat 10 yıldır kullanmama rağmen belge eksik var diye aramalara kapandı. Şikayetiniz incelenmeye alınmış dediğiniz hattım 5 gün geçmesine rağmen halen
    aramalara açılmış değil. Bu anlamsız olaya son verilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

  • 28 Nisan
    13:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 26.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 25 Nisan
    15:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş