04 Haziran 2013

Avea Otomatik Ödeme İle Ödediğim Fatura Ödenmemiş!

Otomatik ödeme talimatı ile ödediğim faturayı şirketiniz ödenmemiş diye hattımı görüşmeye kapattı ödediğim faturayı banka aslı gibidir kaşeli şekilde gönderdiğim halde hattım görüşmeye açılmıyor hem parasını veriyorum hem hizmetim kısıtlanıyor. Yaklaşık 72 saattir görüşmem kapanmış durumda ve ben bu durumdan rahatsızım artık kimseye otomatik ödeme talimatı vermesini söylemeyeceğim gibi Avea yı da kullandırmayacağım...

Özlem 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön