Avea Orijinal Olmayan Batarya Sattı!

Tuğba M. |

26 ekimde Cevahir AVM'den Samsung s3 için orijinal batarya aldım. Orijinal ambalajında olduğundan ve fiyatı da 80 lira olduğundan yan sanayi olduğundan hiç şüphe etmedik. Doğrusu böyle bir AVM'de böyle bir bayiinin orijinal fiyatına bizi kandıracağını düşünmedik. Telefonu şarja taktım ve ne göreyim. Şarjı birkaç saat içinde bitti.

Telefoncuya götürdüm ve telefonda hiçbir sorun olmadığını, bataryanın yan sanayi olduğunu söyledi. İnanamadım ve başka bir telefoncuya götürdüm ve aynı cevabı aldım. Kısacası şimdi 250 km uzakta olduğum bir bayiden ederi olmayan bir mal almış oldum ve ayan beyan yanıltıldım. Zararımın nasıl giderileceğini ise bilmiyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğba M.
    29 Ekim
    19:34

    Yalnız bir kere avea müşteri hizmetleri tarafından arandım. Cevap veremedim ve bir daha da aramadılar.

  • 28 Ekim
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş