Avea Operatör Değiştirdim Hala TL İadem Yapılmadı!

Selin C. |

537 945 **** no.lu hattım Avea idi. Hattımı Turkcell'e geçirdim. Fakat 3 kere aynı işlemi yapmama rağmen Avea iken hattımda bulunan TL miktarı hala vermiş olduğum iban numarasına hala yatmamıştır. Yasal olan 3 ayı doldurmaya çalışıyorsunuz ama bu yaptığınız resmen haksızlık. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    10:19

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Selin C.
    29 Mayıs
    11:50

    Az önce konunun gidisati ile ilgili olarak Avea mst. hizmetleri. aradım. Sisteminizde herhangi bir TL iadesi talebinin olmadığı bilgisi aldım. Ya sizin birbirinizden haberiniz yok, ya da insanlarla dalga geciyorsunuz. Bu nasıl bir sacmaliktir. Acil olarak 05379452446 numaram için geri dönüş bekliyorum. Irt. No. 05053035519

  • 25 Mayıs
    09:48

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş