19 Şubat 2013

Avea Operatör Değişikliği!

Bim alışveriş merkezinde, Bimcell e ait bir kampanya olduğu söylendi.Oğlumun kullandığı adıma kayıtlı 543 669 ***** numaralı hattı Bimcell e geçirme talebinde bulundum. Görevliye üzerimde herhangi bir taahhüt olup olmadığını bilmediğimi, bu hattı oğlumun uzun süredir kullandığını söyledim...

Görevli personel Avea dan Bimcell in her ikisininde Avea hattı üzerinden işlem yaptığını söyledi, eğer herhangi bir taahhütünüz varsa, Avea nın beni uyaracağını söyledi. Bimcell e geçiş işlemi tamamlandıktan sonra, Avea yı tekrar arayıp sorduğumda bana, daha bir aylık taahhütüm olduğu, bu nedenle 460 liralık bir cezaya çarptırıldığım söylendi.Hakkımı helal etmiyorum.

Ercan 564 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ercan 26 Şubat 2013

    Maalesef benden 1 aylık 19 tl ücret ödememem dolayısıyla, 460 tl cezanın tahsili istenmeye devam etmektedir..Yasal yollar devam etmekle birlikte, bir memur sendikasının aksaray temsilcisi olmam nedeniyle, katılacağım her platformda, toplantıda, söyleşide, tüm memur arkadaşlarımı özelliklede öğretmen arkadaşlarımı, AVEA nın yapmış olduğu bu haksız kazanç nedeniyle uyaracağıma, yüzlerce üyemizden belki onlarcasının Avea hatlarını iptal etmelerini sağlayacağıma elimden gelen gayreti göstereceğime emin olun.. Türkiye nın en büyük şirketlerinden biri olan firmanızın , adının böyle basit ve ucuz bir şekilde kirlenmesi gerçekten çok yazık...

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön