22 Ocak 2014

Avea Online TL Yükledim Gelmedi.

22.01.2014 tarih saat 13:00 ile 13:25 saatleri arasında yapmış olduğum 3 adet tl yükleme sırasıyla 30 tl 10 tl ve 25'lik yüklemeler kredi kartıma yansımış ve paraları çekilmiştir. Fakat 30 tl ile 10 tl sadece yattı. 25 tl'lik yükleme tarafıma ulaşmadı ve hattıma yatmadı. Acilen yatırılmasını istiyorum. Not: faks çektim kredi kartı ekstresi ve dilekçe ile.

Burak 160 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Burak 30 Ocak 2014

    tesekkurler

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı30 Ocak 2014

    geç oldu ama oldu. teşekkurler avea sorunum cozuldu.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön