Avea Online TL Yükledim Ancak Hattıma Yüklenmedi.

Onur Can Ş. |

Https://www.avea.com.tr/mps/portal? Cmd=sifresizLiraYukleme sitesinden 7 Ağustos Cuma saat 11.51 de kredi kartımla 5344108*** numaralı Avea hattına 25 TL yükledim. Başarı ile gerçekleşen işlem sonucu hattıma TL yüklemesi gerçekleşmedi ve bugün 2 kere müşteri hizmetlerini aradım. Bana 48 saat içinde hattıma iletilebileceğini ve beklemem gerektiğini olmazsa banka dekontu ile faks geçmemi söylediler. Son yüklememde de TL geç hattıma TL geçmişti. Bu sefer saat 00.39 8 Ağustos itibariyle hattıma TL yüklenmedi. Gerçekten ihtiyacım var ve iletişime geçemiyorum. Çok sinir bozucu defalarca online TL yüklememe rağmen bu sefer çok mağdur oldum ve acilen giderilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Online TL Yükleme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    09:59

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Onur Can Ş.
    08 Ağustos
    12:38

    Hattıma TL yüklemesi 10.54 itibariyle yapılmıştır. Bunun için teşekkür ediyorum ancak başka kişilerin mağdur olmaması için bu son zamandaki online TL yüklemedeki sıkıntıların kısa sürede giderilmesi müşterilerinizin yararına olacaktır. İyi günler dilerim.

  • 08 Ağustos
    10:50

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 08 Ağustos
    10:49

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş