08 Şubat 2014

Avea Online İşlemlerden Fatura Ödeyemiyorum.

2 ay önce faturasız Avea tarifesinden seç maksi tarifesine geçtim ve 55 tl fatura ödeme taahhütü karşılığında geçişim gerçekleşti. Daha sonra yurt dışını arama yapmam gerekti faturalı hattıma kontör yüklememi söylediler. Faturalı hattın kontör yüklemesi mantıksız olduğunu anlattım ve onaylandı, şimdi ise internetten fatura ödemek istiyorum ödeyemiyorum faturam çıkmıyor sistemlerinde. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü bağlanamıyorum.

Uğur 361 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön