20 Ocak 2014

Avea Online İşlemlerde Otomatik Paket Yapıldı!

İlk önce avea.com 'dan online işlemlere girip mevcut paketlerim kısmından abone olduğum paket var mı diye kontrol ettim fakat yapılandırılmış aboneliğiniz yok yazıyordu.Bende hattıma 20 tl yükleyip yeni bir paket yapacaktım fakat yüklediği anda hattımdan tekrar 19 tl kesilip eski paketim hattıma yüklendi.Paketten hiçbir şey kullanmadım ve paketin iptal edilip liralarımın geri yüklenmesini istiyorum yoksa 1 ay hiç kullanmadığım özellikler boşu boşuna telefonumda duracak ve boşu boşuna 1 aylık gsm masrafım çöpe gitmiş olacak.Telefon numaram:0542443****

Çağhan 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap