04 Nisan 2013

Avea Online İşlemler Güvenli Değil!

23,12,2012 tarihinde Avea sitesinden 05074..33 numaralı hattımın 24,75 tl olan borcunu maximum kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Fakat 2 defa denememe rağmen işlem gerçekleştirilemiyor bankanızla görüşün yanıtını aldım. Bende hemen HSBC kartımdan aynı işlemi yaptığımda fatura ödendi.

Fakat 06,01,2013 tarihli maximum kredi kartımın hesap özetinde, hattımın 24,75 tl olan faturasıyla ilgili 2 defa daha çekim yapıldığını gördüm. Ziraat bankasıyla görüştüğümde hesap özetinde gözüken ödemenin Avea iletişim hiz. yattığını ve onların iade etmesi gerektiğini söylediler. fakat Avea müşteri hizm. 3 ödeme gözükmüyor tek ödeme var dediler. Bu nasıl bir site ve 3 ödeme nereye gitti?

Bekir 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön