13 Mayıs 2013

Avea Online İşlem Menüsünden Hala Şikayet Yazamıyorum!

Avea tarafından son 3-4 gündür her sabah mesaj alıyorum. Bildiriminize istinaden incelemeler devam etmektedir. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir şeklinde ancak halen bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre zarfından bundan sonraki ayların faturasının tarifeme denk gelmesi için neler yapılabilir şeklinde bilgi istememe rağmen geri dönüş yapılmadı.

Avea yı şikayet ettiğim için geri dönüşler kesildi. Ben hakkımı arıyorum aramaya da devam edeceğim memnuniyetim sağlanılmadığı sürece. (Avea tarafından online işlem merkezinden engellendim. Arkadaşlarımdan şikayet yazabiliyorken kendi numaramla şikayet yazamıyorum bir haftadır. Buda yeni sürprizleri bana)

Halime 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön