17 Nisan 2013

Avea Önerim Kabul Edilmedi!

Faturalı 2 Avea hattım bulunmakta ve bu hatlarla ilgili Avea müşteri hizmetlerini arayarak hattımın birini maddi sebeplerden dolayı faturasız hatta çevirip cihaz kampanyalarından kalan ücretin diğer hattıma faturalandırılmasını talep etmeme ve 26 dakika müşteri temsilcisine defalar kez anlatmama rağmen taahhüdüm olduğu için önerimi kabul edemeyeceklerini, ancak taahhüdümü bozmam halinde bunun mümkün olduğunu, taahhüdün bozulduğu anda 490 tl. gibi taahhhüt bozma bedeli faturalandırılacağını söyleyerek telefonu kapatmıştır. Avea müşteri memnuniyeti yerine müşteriden gelecek parayı düşünmektedir.

Yılmaz 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap