Avea Onaysız TL Kesiyor.

Mevlut G. |

500 dk heryöne, 1 gb internet, 1000 mesaj tanımlı her gün bakiye azalıyor. Bugün müşteri temsilcisini aradım. Konuyu anlattım. Ekranda görünmüyormuş. Saat 10 ve 13 iki defa aradım. Çözüm yok üstelik aramayı ücretlendiriyorlar. Bana müşteri temsilcisi söz verdi saat 20'ye kadar arayacaklardı. Şu an saat.20.08 aramadılar. Benim bir yere abonelik yok söylendi. Resmen bedava kandırmacası yapıyorlar. Benim onayım olmadan kim alıyor tl'lerimi.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Çağrı Merkezi Ücreti Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    09:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 12 Şubat
    12:03

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş