Son arananlar Temizle
Şifreniz: 6529-şifreyi ekrandaki kutuya gir ve devam et. "Diye mesaj
geldi hemen ardından üst üste bu mesajlar geldi" üyeliğin onaylandı.
Şifre: 6529 buradan giriş yapabilirsin: http://icralik. Mobi-işleminiz
başarıyla gerçekleşti. İcralık Abonelik-aboneliğiniz başladı.
Hattınızdan 56 TL/ay abonelik ücreti alındı. İptal için iptal et yazıp
7979'a gönderebilirsiniz. Mh08505320893 İcralık. Mobi servisine ait
aboneliğiniz iptal edilmiştir. MH08505320893" Mesajdan sonra hemen
Avea'yı aradım hesaba yansıdığını ödeme yapmamı söylediler" bana bir
uyarı gelmeden faturama para yansıttılar 1 dakikalık dikkatsizlikten
dolayı bu tutarı ödemek istemiyorum. Gerek resmi işlemlerin yapılmalıdır.
Suat
75
Okunma
Cevaplar
Suat'ın Teşekkür Mesajı15 Ekim 2015
Olumlu yaklaşım ve sonuçtan dolayı teşekkürler hayırlı çalışmalar.
Suat 05 Ekim 2015
01.10.2015 tarihinde telefona gelen mesajla İcralık Mobi isimli siteye giriş yapıp icralık araçlara göz atmak istedim. Siteyi açmak istediğimde bana bir şifre geldi ama hiçbir şekilde ne sitede ne de gelen şifreyle birlikte sizden 56 TL kesinti olacak diye bir bildirim olmadı. Bana gelen kodu yazdığımda art arda "üye oldunuz sizden 56 TL kesinti yapılmıştır" mesajları geldi. Mesaj gelir gelmez Avea müşteri hizmetlerini ve oradan aldığım numarayla da ilgili siteyi aradım. Ancak ulaştığım kimse bu konuda yardımcı olmadı. Birçok kişinin şikayeti varken bu durumun yaşanması anlaşılamaz. Resmi işlemler gerçekleşsin lütfen
Türk Telekom Temsilcisi05 Ekim 2015
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom Temsilcisi02 Ekim 2015
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş