Suat A. Teşekkür Mesajı

Olumlu yaklaşım ve sonuçtan dolayı teşekkürler hayırlı çalışmalar.

Avea Onaysız, İzinsiz İcralik.Mobi Aboneliği Başlatmak!

Suat A. |

Şifreniz: 6529-şifreyi ekrandaki kutuya gir ve devam et. "Diye mesaj
geldi hemen ardından üst üste bu mesajlar geldi" üyeliğin onaylandı.
Şifre: 6529 buradan giriş yapabilirsin: http://icralik. Mobi-işleminiz
başarıyla gerçekleşti. İcralık Abonelik-aboneliğiniz başladı.
Hattınızdan 56 TL/ay abonelik ücreti alındı. İptal için iptal et yazıp
7979'a gönderebilirsiniz. Mh08505320893 İcralık. Mobi servisine ait
aboneliğiniz iptal edilmiştir. MH08505320893" Mesajdan sonra hemen
Avea'yı aradım hesaba yansıdığını ödeme yapmamı söylediler" bana bir
uyarı gelmeden faturama para yansıttılar 1 dakikalık dikkatsizlikten
dolayı bu tutarı ödemek istemiyorum. Gerek resmi işlemlerin yapılmalıdır.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Suat A.
    15 Ekim
    10:06

    Olumlu yaklaşım ve sonuçtan dolayı teşekkürler hayırlı çalışmalar.

  • Suat A.
    05 Ekim
    15:49

    01.10.2015 tarihinde telefona gelen mesajla İcralık Mobi isimli siteye giriş
    yapıp icralık araçlara göz atmak istedim. Siteyi açmak istediğimde bana
    bir şifre geldi ama hiçbir şekilde ne sitede ne de gelen şifreyle
    birlikte sizden 56 TL kesinti olacak diye bir bildirim olmadı. Bana
    gelen kodu yazdığımda art arda "üye oldunuz sizden 56 TL kesinti
    yapılmıştır" mesajları geldi. Mesaj gelir gelmez Avea müşteri
    hizmetlerini ve oradan aldığım numarayla da ilgili siteyi aradım. Ancak
    ulaştığım kimse bu konuda yardımcı olmadı. Birçok kişinin şikayeti
    varken bu durumun yaşanması anlaşılamaz. Resmi işlemler gerçekleşsin lütfen

  • 05 Ekim
    13:55

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 02 Ekim
    09:10

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş