24 Ağustos 2013

Avea Onayım ve Bilgim Olmadan Abonelik Yaptı!

23. 08. 2013 tarihinde 0507160**** nolu Avea-jet data hattıma 'Fixmobi Paketi aboneliğiniz başladı. Aboneliğiniz vergiler dahil haftalık 10 TL ye her ay yenilenecektir. Servisi iptal etmek isterseniz İPTAL Fixmobi yazıp 6669'a gönderebilirsiniz. MH : 02129873020' şeklinde bir sms geldi. Böyle bir şey nasıl oluyor?

Benim bilgim ve onayım olmadan nasıl böyle bir şeye abone yapılıyorum?
Avea'yı kınıyorum! 19 TL'ye 4 GB diye sattıkları jet-modem hattına 27, 5 TL fatura ödüyorum. Bu yetmezmiş gibi bir de izinsiz aboneliklerle uğraşmak zorunda kalıyorum. Nasıl bir devlet, nasıl bir memleket burası ya?

Ahmet 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön