04 Nisan 2013

Avea Onayım Alınmadan Cihaz Kampanyam Kaldırılmış!

2013 mayısta süresi bitmek üzere olan cihaz kampanyam vardı. Tarifemi Geçen ay daha üst bir tarifeye taşıdım 1 yıl taahhütlü. Her yöne 1000 tarifesine ek olarak sınırsız int. aldım toplamda 50 lira fatura cihaz ücretiyle beraber yaklaşık 60 lira olacaktı ama gördüm ki son faturam 224 lira gibi uçuk bir rakam çıkmış.

Avea benden onay almadan cihaz taahhüdümü kırdığımı kabul etmiş 100 küsür fat. yansıtmış, geçen ay ki faturayla son tarife faturamı birleştirmiş o da yaklaşık 90 lira, ben neden 2 ay kalan cihaz kamp. sonlandırayım Avea bunda mantık aramadı sanırım. Eşimde bende yıllardır Avea faturalı kullanıcısıyız ama artık tereddütlerim var.

Volkan 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön