Avea Onaya İhtiyaç Duymuyor.

Tan T. |

Avea 4 gb jet modem hattını kullanmaktayım. Nisan ve Mayıs fatura döneminde başvurum ve onayım olmadan 3300 Chat Work Eros isimli chat servisine aboneliğim yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir siteye falan girmiş olabilirsiniz oradan otomatik abone olmuştur diyor. Yani Avea müşteri onayına başvurusuna gerek duymuyor hemen üye yapıyor.

Servisin bedeli olarak tarafımdan 21 TL aylık olmak üzere 42 TL para alındı. Benim bu servise herhangi bir üyelik başvurum ve onayım bulunmamaktadır. Bu konuda araştırma yapılıp tarafıma bilgi verilip haksız kazancın iadesini talep etmekteyim

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    15:54

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş