27 Mart 2013

Avea Onay Mesajı Göndermeden Otomatik İnternet Abonesi Yaptı!

Az önce 9.5TL'ye 1GB'lik tanışma paketine abone olmak istedim. Bana 6 aydır internet kullanmayan abone olabilir.1GB internet paketi için 3G 1GB yazıp 5555e gönderin diye mesaj geldi. Yolladım daha onay mesajı beklerken anında hattıma 19TL karşılığında ınternet tanımlandı.

Fenercell müşteri hizmetlerini aradım sordum hattınıza tanımlandığı için bir şey yapamayız dedi. Ben de bu paket her ay otomatik tanımlanıyor mu diye sordum evet dedi iptal için İPTAL 3G 1GB yazın dedi. Israrla şunu sordum. Eğer bu mesajı atarsam mevcut paketimi kullanabilir miyim dedim. Evet dedi. Ben de mesajı yolladım. Paketiniz iptal oldu diye mesaj geldi. Online işlemlere baktım iptal olmuş. Yasal yollara başvuracağım!

Buğra 79 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön