03 Mayıs 2013

Avea Onay Gelmeden İnternete Girmişim!

Yaklaşık bir ay önce Avea seç 1000 tarifesine geçtim. Her yöne 1000 dk ve 1 gb internet karşılığı 30 tl fatura geleceğini söylediler ama ilk ay sonunda 86 tl fatura çıkardılar. Müşteri temsilcisini aradım onay gelmeden 36 mb internete girmişsiniz o yüzden fatura böyle olmuş deyip resmen alay ettiler. 12 ay taahhüt bitince avea benim için biter.

Nafi 31 Okunma

Cevaplar

  • Nafi 07 Haziran 2013

    Beni arayan herkes ulaşıyor müşterisi olduğum avea bana ulaşamıyor??? 30 lira fatura yerine 86 lira aldınız bide haklı çıkmaya çalışıyorsunuz!!! Resmen kazıkladınız ve peşinen kampanya farkını aldınız!!! Benmi arıcam sizi sizmi beni aramalısınız???

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön