03 Mayıs 2013

Avea Ön Bilgi Olmadan Alınan Cayma Parası!

02.05.2013 Tarihinde Avea dan faturanız 319 TL diye bir mesaj aldım. bu mesajdan 3 hafta öncede Avea da süper ikili tarifesine geçmiştim faturam daha az gelsin diye. daha önce kendi hattım üzerinden cihaz almıştım ve bu cihazın aralıkta taksiti bitiyordu. kampanya koşullarında ise herhangi bir cihaz kampanyasıyla alakalı bir bilgi yer almamakta ; şu şekilde eğer herhangi bir cihaz kampanyasından faydalanıyorsanız bu tarifeye geçişte cayma payı alınır. Avea dan ayrılmış olsam neyse ama hala Avea da olduğum halde bu kampanya bana bilgi verilmeden neden kendi kafalarına cayıp sonrada parasını benden alıyorlar. Avea dan hattımı taşıyacağım.

Ahmet 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön