19 Ağustos 2013

Avea Olmayan Taahhüdün Bedeli!

Avea'ya yaklaşık 5 aydır faturalı hatla geçiş yaptım. Geçtiğim günden beri hiçbir zaman memnun olmadım. Her hizmet için extra para talebinde bulunuyorlar. Geçiş yaptığım aydan itibaren hiçbir ay geçiş yaptığım ücreti ödemedim, her ay 35 TL'lik tarife yerine 70 TL ve üstü para ödedim. En son hiç konuşmadığım ayda 89 TL geldi.

Ben Vodafone'a geçtim Avea'ya geçerken özellikle taahhüt vermedim üstüne basa basa bunu söyledim Bursa Bağlarbaşı bayisinde bu geçişi yaptığımda üstüne basa basa taahhüt vermiyorum dedim. Şimdi Vodafone'a geçtim diye bana 164 TL taahhüt verdiğimi iddaa ederek para talep ediyorlar. Bu problemi çözün.

Hakan 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hakan 28 Ağustos 2013

    ne bu şimdi ne beni aradınız ne sordunuz böyle mi çözüyorsunuz

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön