11 Nisan 2013

Avea Olmayan Paket Tanımlandı!

Tarifem faturalıya transfer tarifesi. Kalan konuşma dakikalarımı öğrenmek için -ses- yazıp 5555 e göndermem gerekiyordu fakat yanlışlıkla -konuşma-yazıp 5555 e gönderdim. Ve hiç bir onay mesajı gelmeden hattıma 30 dk yurt dışı konuşma paketi tanımlandı. Online işlemlerden kontrol ettim tanımlı görünüyor. Nasıl iptal edilir diye bakıyım dedim yok. . Konuşma yaz 5555e gönder diye bir tarife yok. Müşteri hizmetleri de hiç ilgilenmedi biri evet tanımlı görünüyor bekleyin dedi suratıma kapattı daha sonraki ise sistemimde görünmüyor sonra arayın dedi.

Aslı 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön