26 Şubat 2013

Avea Olmayan Kampanyanın Mesajını Atıyor!

Dün bana Avea'dan fırsat başlıklı size özel diye bir mesaj geldi. Mesajda belirtilen kodu belirtilen numaraya gönderdiğimde 3 tl karşılığı her yöne 2000 sms alabileceğim söyleniyordu. Bugün mesajda denilenleri yapmama rağmen avea'dan bana kampanyaya kaydınız bulunmamaktadır mesajı geldi. Madem kampanyadan yararlanamayacağım neden fırsat mesajı atıyorsunuz? Bu sizin kurumsallığınıza yakışıyor mu?

Mücahid 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mücahid 01 Mart 2013

    avea'dan beni aradılar ve bu mesajların otomatik tanımlandığını gelen mesajı okumamı istediler. daha sonra çağrı merkezindeki şahıs hattım için 3 tl karşılığında 2000 sms'i tanımladı. müşteri memnuniyeti anlayışı güzel fakat bu fırsat mesajlarında biraz daha dikkatli olsalar da bizi uğraştırmasalar daha güzel olur.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap