09 Eylül 2013

Avea Olmayan İnternet Paketine 125 TL Gönderdi!

Avea paketimde internet yok, aslında benle aynı ücreti ödeyenlere sınırsız internet var ama Avea bu aynı fiyatı ödeyen müşteriler arasında ayrımcılık yapıyor.

Sonuç olarak paketim olmadığı halde bana 80 TL internet ücreti çıkarmış iptal edilmesini talep ediyorum. Ben Avea'nın aynı ücreti ödeyenler arasında haksızlık oluyor diye interneti açtığını düşündüm. Haber vermeden bana interneti açıp sonrada para talep etmesi kabul edilemez. Eğer ısrar ederlerse mahkemeye götüreceğim bu olayı.

Yusuf 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap