04 Nisan 2013

Avea ODTÜ'de Çekmiyor!

Orta Doğu Teknik Üniversitesi'nde Avea tek bir noktada değil bir çok noktada çekmiyor. Özellikle mühendislik fakültelerinin; dersliklerinde, laboratuvarlarında, hocaların odalarında bile çekmiyor. Hatta kampüs içinde yürürken dahi telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor. Bina içlerindeyse bütün gün kimseye ulaşabilmek mümkün olmuyor. Başka bir operatörden Avea'a geçmek hata oldu sanırım. Ankara'da dahi tam kapsama sağlayamayan bir GSM operatörü olması çok ilginç.
Ayrıca şikayetimizi Twitter'dan @AveaDestek'e direkt mesaj göndererek de belirtmemize rağmen hiçbir değişiklik de olmadı. Umarım Avea kapsama alanı aksaklıklarını bir an önce giderir.

Burcu 115 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 08 Mayıs 2013

    Müşteri hizmetleri ve Teknik servisle yapılan bir yığın telefon konuşmasına rağmen hiçbir şey değişmedi. Baz istasyonunda sorun yokmuş. Evet ben de canım sıkıldığı için durduk yere şikayetçi oldum zaten. En yakın zamanda ailecek hattımızı taşıyacağız. Tebrikler Avea! Çözüm üretiyormuş gibi yapmakta harikasınız.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön