Ertan B. Teşekkür Mesajı

O kadar temsilci ile görüştüm ama içlerinden sadece ve sadece bir kişi gerekli açıklamayı düzgün şekilde açıklayabildi o arkadaşa özellikle teşekkür ederim.

Avea Ödenen Faturayı Ödenmemiş Gösteriyor.

Ertan B. |

2013 haziran faturam banka tarafından otomatik ödeme talimatı ile ödendi elimde dekontu mevcut firmaya faks gönderdim. Firma ödenmediğini iddia ediyor. Madem haziranda ödenmedi madem sisteminizde bir hata yok neden kasıma kadar beklediniz de kasımda ödenmedi bahanesi ile yeniden tahsil ettiniz. Başvurum incelenmiş olumsuz sonuçlanmış, kapalıya çekilmiş ve tekrar başvuramıyor muşum. Ödenen faturayı tekrar tahsil etmek ne oluyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertan B.
    03 Ocak
    15:33

    O kadar temsilci ile görüştüm ama içlerinden sadece ve sadece bir kişi gerekli açıklamayı düzgün şekilde açıklayabildi o arkadaşa özellikle teşekkür ederim.

  • 23 Şubat
    11:01

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Ocak
    10:52

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş