10 Mayıs 2013

Avea Ödeme Yapmıyor!

Bir hafta önce Avea ya geçtim abone merkeziden kaynaklanan yanlışlıkla beni data internet paketine taşıdılar benim bundan hiç haberim yok bende bu süre içinde 20 tl yükleyip yıkılan pakete üye oldum üyeliğim kabul edildi arama yapamıyorum kimse de beni aramıyor fakat mesaj atabiliyordum sonra bunun sebebini data internetten kaynaklandığını öğrendim.

Abone merkeziyle konuşup bu durumu düzeltip mobil öğrenci tarifesine geçirdiler aldığım 20 tl ne oldu diye sorduğumda müşteri hizmetleriyle konuşun hallederler dediler müşteri hizmetlerini arayıp 20 tl ne olduğunu sorduğumda 20 tl yüklemediniz dediler 20 tl nin iadesini istiyorum.

Mehmet 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön