07 Eylül 2013

Avea Ödeme Yapılmasına Rağmen Hattımı Görüşmeye Kapattı!

Avea internet sitesinden otomatik ödeme talimatı verdiğim 3 numaradan 1 tanesi Avea tarafından bize ödeme yapılmadı diyerek 1 hafta boyunca ne Avea bayii kaldı ne banka ve müşteri hizmetleri sürekli oyalıyorlar ve ödemeyi yapılmış olmasına rağmen hattımı görüşmeye kapattılar fatura ödenmemiş diyerek.

Avea müşteri hizmetleri ve Avea çalışanları işlerini düzgün yapmıyorlar. Ekstre istediler bankadan ekstreyi fax çektirdim olmadı. Kendim dekont çıkarttırıp bankadan onaylatıp Avea bayiine verdim. Yine değişen bir şey yok. Otomatik ödeme talimatlarını da iptal ettirdim. Hattı da iptal ettireceğim bu gidişle..

Mesut 474 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön