14 Şubat 2014

Avea Ödediğim Faturayı Sistemden Düşüremediler.

Böyle bir firma daha görmedim. Artık ne söylemem gerektiğini de bilmiyorum. 03.02.2014 14.56 Çanakkale Paşaoğlu Bayii aracılığı ile nakit ödeme yaptığım faturam Avea'nın sistem arızasını artık güncellemesimi nedenini hala çözemediğim sebepten dolayı faturamı sistemden düşemiyorlar.

Ayrıca o müşteri hizmetleri yetkileri ne işe yarıyor? Bizim işlem yapma yetkimiz yok demekten başka. Ben bir müşteri olarak hiç memnun değilim. Bayiye gidiyorum fax gönderiyorlar, arıyorlar, konuşuyorlar biz işlem yapamıyoruz peki siz ne yapıyorsunuz? Ben bunun üstüne faiz mi ödeyeceğim? Madem bayilik vermeyin işlem yaptırmayın yeter artık günlerdir arıyorum konuşuyorum hala borcum görünüyor.

Seval 127 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Seval 17 Şubat 2014

    ben günleridir arıyorum ve mesajda bırakıyorum hala bana dönecekler ve sorumla ilgili bir netlik kazanmadı sizin müşteri memnuniyetiniz bu kadar sanırım

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap