12 Eylül 2013

Avea Ödediğim Faturaya Rağmen İletişimimi Kesti!

Kredi kartı ile otomatik ödeme talimatım var ve ekstreye göre ağustos ve eylül ayı faturaları ödenmiş gözüküyor ve ben kredi kartımı günü geçmeden ödedim. Avea telefonun mesaj,arama ve internetini ödenmemiş faturanız var diyerek kesti.

Bana bu konu ile ilgili mail adresinizi gönderin ben de ekstreleri e-posta yolu ile göndereyim. Yoksa bir hukukçu olarak öncelikle tüketici hakem heyetine sonra tüm iç hukuk yollarına başvuracağım.

Ömer 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ömer 13 Eylül 2013

    yazacağım mail adresini veya linki atabilir misiniz

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön