13 Mayıs 2013

Avea Ödediğim Fatura Bedelleri!

Şikayet sebebim kullandığım tarife.Yaklaşık 7-8 aydır Avea firmasının hattını kullanıyorum.Faturam düzenli olarak tarife fiyatımdan geliyor. Fakat şirketin yapmış olduğu bir tarifeyle faturasız hatlar 15 liraya benim kullandığım tarifeyi kullanabiliyorken, ben 30 liraya aynı tarifeyi kullanıyorum. Aradaki farkla iki ay konuşma yapabileceğim halde ekstradan para ödemiş oluyorum. Çevremde bulunan yakınlarımın hepsini de bu durumdan dolayı bilgilendiriyorum hatlarını başka operatöre geçmeleri için zorlayacağım.

Yağız 11 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön