03 Şubat 2014

Avea Ödediğim Borcu Kabul Etmiyor.

Adıma kayıtlı olan; 0505 294** numaralı hattıma isteğim dışında internet paketi bağlanmış ve bunun üzerine faturam şişirilmiştir. Buna karşılık olarak ben de hattımı iptal ederek, Turkcell'e geçtim. Takip eden ayda bana fatura edilen toplam 59,75 TL faturayı 18/02/2013 tarihinde banka hesabımdan kredi kartı ile ödedim.

Defalarca ödeme dekontumu Avea vekili İzmir'den Şenol Hukuk Bürosuna göndermeme, bana gönderilen tebligatlara karşı 2 defa ihtarname çekmeme rağmen Avea bu sorunu çözmekten imtina etmektedir. Bundan sonra Avea'yı başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere her alanda hakkımı arayacağımı ihtaren tebliğ ediyorum.

İsmail 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İsmail 07 Şubat 2014

    Avea müşterilerinin şikayetlerini dikkate almamakta ısrar eden bir firmadır.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön