03 Mayıs 2013

Avea Numaramı Yanlış Taşıdılar!

18.04.2013 Tarihinde Vodafone MITI İletişime uğrayarak kendime ait olan ancak eşimin kullandığı 505549**** numarayı taşımak istediğimi söyledim. benden kimlik fotokopisini alarak herhangi bir form doldurmadan tamam gidebilirsiniz dedi. 22.04.2013 tarihinde sabah 50554****hattımın kapandığını gördüm.

İletişim merkezine gittiğim de yapacak bir şey olmadığını söylediler. Avea müşteri hizmetlerini aradım bana yapacak bir şey olmadığını sorunun haklı olarak kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Yaklaşık olarak 10 yıldan fazla zamandır AVEA kullanıyorum taahhütüm devam ettirilerek aynı şartlarda tekrar Avea ya gelmek istiyorum yardımcı olursanız sevinirim.

Adem 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön