28 Ocak 2014

Avea Numaramı Yanlış Hatta Taşıdı!

30/12/2013 tarihinde numaramı Avea'ya taşımak için Avea bayiine gittim. Yeğenim polistir beni polis hattına geçirecek numaramı taahhütsüz bir Avea faturalıya taşımak istiyorum dedim. Başvuruyu yaptım 03/01/2014 tarihinde Avea hattım kontörlü olarak açıldı.

Polis tarifesine geçmek için müracaat ettim bu işlem için faturalı da olmam gerektiği söylendi. Hemen bayiye gittim hattımı faturalı yap diye bu iş için 30 gün geçmesi gerekiyor dedi. Sonra Avea'ya defalarca mailler gönderdim durumu anlattım bayiye kendi hatasıyla hattımı kontörlü yaptığını belirten 2 dilekçe yollattırdım 1 ay oldu hala düzeltmediler.

Şerife 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön