06 Mayıs 2013

Avea Numara Taşıması Sonrası Gelen Fatura!

Avea nın düzensiz fatura kesimlerinden bıktığım için hattımı Vodafona' a taşımaya karar verdim.
Avea' da fatura kesim tarihim ayın 26' ı olarak gözüküyor. Vodafona' geçişimin gerçekleştiği tarih 27.03.2013 Saat 01:00 - 05:00 arasında bir saat. ve bana 27.03 - 26-04 tarihleri arasında tam 1 aylık 38.11 TL bir fatura geliyor.

Tamam geçişim belki 5 saat yeni fatura dönemine sarktı ama el insaf.Kullanılmayan hat için 1 aylık faturamı kesilir. Ben bunca geçiş yaptım hiç birinde bu şekilde bir faturalandırma ile karşılaşmadım. Kaç gün kullanım olduysa ona göre orantılı fatura geldi.Aylık faturamı orantılayın neyse 5 saatlik yada 1 günlük ödeyeyim.

Yusuf 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yusuf 10 Mayıs 2013

    Avea tarafından az önce telefon ile arandım. Ve şikayetim olumlu karşılanmış. Sonuç olarak hattın belirtilen fatura döneminde hiç bir şekilde kullanımı gözükmüyormuş. Buna istinaden geçiş 1 gün geç gerçekleştiği için eski 38.11 TL lik faturam iptal edilecekmiş. ve 2-3 gün içerisinde 1 günlük kullanım için yeniden faturalandırma yapılıp tarafıma mesaj ile iletilecekmiş. Konu ile ilgilenen AVEA yetkililerine çözüm için teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Yusuf 08 Mayıs 2013

    http://ekonomi.haber7.com/gundem-veriler/haber/1022742-numarasini-tasiyanlara-icra-soku Yakında bizede İcra gönderirmisiniz AVEA ? Allah sizin elinize düşürmesin. Resmen ve resmi bir şekilde soygun yapıyorsunuz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön