Avea Numara Taşımada Organizasyon Sorunu Var!

Hüseyin K. |

Ben telefonumu farklı operatörden Avea'ya taşımak istedim. Avea iletişim merkezine gidip tarifemi seçtim. Bir kaç gün sonra bana SMS geldi ve evraklarımın eksik olduğu bildirildi. İletişim merkezine gittim ilgileneceğiz dediler. Yine bir SMS geldi, "evrak eksik olduğu için taşıma işlemi durdurulmuştur". Bir daha oraya gittim döneceğiz dediler dönmediler.

Şikayet için 4441500 hattını aradım. İletişim merkezine gitmemi istediler. İletişim merkezi hakkında şikayet oluşturmak istedim bayii no istendi onu da iletişim merkezine gidip onlardan sormam gerekiyormuş.

Ben bir müşteriyim Avea şirket işleyişi bana ne? Neden kimin evrağımı göndermediğini şirket yetkilileri bilemiyor?

Etiketler :

Personel Davranışı Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    16:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş