25 Ocak 2014

Avea Numara Taşımada Micro Sim Kart İsteyince Ücret Talep Ediyor.

Bugün Turgutlu'da bir Avea şubesine giderek numaramı Turkcell'den Avea'ya taşımak istediğimi söyledim. Ayrıca benim telefonumda micro sim kart girişi var orijinal micro sim kart talep ettim.
Avea bayisi kendilerinin normal sim kartı keserek vereceklerini, orijinal micro sim kart istiyorsam 10 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler.

Böyle şey görmedim. Numara taşımada ücret alındığına ilk defa şahit oluyorum. Günümüzde akıllı telefonlar micro ve nano sim kart ile çalışıyor. Diyorsunuz ki ya akıllı telefon kullanmayın ya da Avea'ya geçmeyin. Numara taşımada ücret istenmesi durumundan şikayetçiyim derhal çözünüz.

Ahmet 296 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön