16 Nisan 2013

Avea Numara Taşıma Talebime Rağmen 3 Aydır Fatura Kesilmiş!

Avea dan almış olduğum Avea jet modem'imin numarasını beğendiğim için kontörlü hatta ( Bimcell'e) çevirmek istedim. Bimcelle başvuru yapmama rağmen 10 gün sonrasında Aveaya bildirim yapılmış. Avea ya geç başvuru nedeniyle hakkımda yeniden fatura kesilmiş.

Hakkımda fatura olduğu için taşıma işlemi gerçekleşmemiş. bana hiçbir şekilde ne Avea dan ne de Bimcell den bilgi verilmedi. Bu nedenle 3 aydır fatura kesiliyor. Data bilgilerine bakıldığında 0 kb kullanmama rağmen 3 aydır fatura ödemekteyim.

Avea müşteri hizmetlerini aradım hattımı kontörlü hatta çevirmek istedim. benden 19lira 80 kuruş talep ettiler. Ben hediye kontör istemediğim halde "mecburen" hattıma lira yüklemem gerektiğini belirtiyorlar.

Doğan 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön