08 Mayıs 2013

Avea Numara Taşıma Sorunu!

Turkcell' e ait hattımı 03.05.2013 tarihinde Avea müşteri iletişim merkezinde Avea' ya taşımak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi işlemin en az 3 en fazla 6 gün içerisinde gerçekleşeceğini ifade etti. Turkcell e faturam her ayın 10 itibariyle kesilmekte ve iki fatura ödememek için işlemi zamanında gerçekleştirdiğimi zannediyordum.

08.05.2013 bugün tarihi itibariyle AVEA' dan telefonuma 10.05.2013 tarih ve 03:30 saati itibariyle hattın taşıma işleminin tamamlanacağı mesajı geldi. Avea müşteri hizmetlerini 444 1 500 aradım sistemden kaynaklandığını söyledi.

Serdar 783 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön