Avea Numara Taşıma Sonrası Kredi İadesi Yapılamıyor!

Salih Y. |

541408**** numaralı hattıma ait 38.75 liralık bakiye iadesi bulunmaktaydı. Yaklaşık bir ay önce iade talebinde bulundum fakat hesabıma herhangi bir para aktarımı yapılmadı. Şu anda da sisteme giriş yaptığımda iade edilecek bakiye bulunmamaktadır uyarısı geliyor. Kalan bakiyemin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih Y.
    08 Temmuz
    15:37

    Yaptığım şikayet üzerine geri dönüş aldığım zaman bana hesabıma iadenin yapıldığını bankayla irtibata geçmem söylendi. Bankayla irtibata geçtiğimde ise vadeli hesap olduğu için böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söylediler. Anlamadığım para iadesi uzay boşluğuna mı yapıldı!

  • 12 Haziran
    13:54

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Mayıs
    12:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş