02 Nisan 2013

Avea Numara Taşıma Sonrası Gelen Fatura!

Ben 1 sene boyunca Avea jeti memnun olmadığım halde kullandım. Taahhütnamesinin bitmesini bekliyordum. En sonunda bitti ve ben mart ayının 13 . gecesinde müşteri hizmetlerini aradım ve taahhütnamem bitti kapattırmak istiyorum dedim. o gece internetim tamamen kapatıldı ve müşteri hizmetlerinin doğrultusu üzerine ayın 18 birkaç gün önce Avea bayine gittim ve oradan da kapattırdım. Üstelik numaramı başka operatöre taşıdım. 1 ay boyunca internet kullanmadığım halde 42 tl fatura geldi. Faturanın üzerine ben tekrar aradığımda internetin kapatılma işleminin 19 unda olduğu ve 18 inde hesap kesim tarihi olduğu için 1 aylık fatura geldiğini söylediler.

Alitatli 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön