12 Şubat 2013

Avea Numara Taşıma Sonrası Fatura!

Numaramı Avea'dan başka bir operatöre fatura kesim tarihinden bir hafta önce başvurdum. Numara taşıma işlemleri normalde en fazla 5 gün içinde yapılmasına rağmen numaram fatura kesim tarihinden bir gün sonra taşındı. Bir gün için bana bir aylık fatura kesildi. Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilerek çıkan faturanın iptal edilmesini istiyorum.

Ergün 72 Okunma

Cevaplar

  • Ergün 28 Ağustos 2013

    Şikayet için tüketici hakem heyetine baş vurulmuş, haksızlıkla tahsil edilen ücret hesabıma yatırılmıştır.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön