13 Nisan 2013

Avea Numara Taşıma Hüsran Oldu!

Tekrar Avea ya dönme kararım hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Süper ikili 4gb tarifesi için tekrar hattımı Avea ya taşıdım fakat Avea süper ikili 1 gb tarifesine taşır taşımaz üye yapmış ve tarife değişikliği sonucu sanki mevcut Avea dan o tarifeye geçmiş gibi benden 35 lira alacak. tam bir fiyasko. Avea nın hatasını müşteri çekecek.

Ahmet 253 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 21 Nisan 2013

    vodafone da iken zaten 19 liraya heryöne 500dk sms ve 1gb interneti alıyordum neden 1gblık tarifeye geçeyim 4gb dururken. 72 lira daha fazla ödemem için dolandırıldım resmen. avea bayileri aracılığıyla soyuyor insanları

  • Ahmet 21 Nisan 2013

    tüketici mahkemesi devreye sokulacaktır 12 ay fazladan 72 lira ödemek zorunda değilim ilgililere duyurulur

  • Ahmet 21 Nisan 2013

    ne yazıkki avea sözleşmeyi değil bayisinin sözlerini dikkate alarak işlemi olumsuz sonuçlandırmış. müşteri değil bayi doğru söylüyor demiş ayrıca elimde sözleşme olmasına rağmen benden sözleşmeyi talep edip onaylaması gerekirken. çok yazık.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön